Concierge
Form & Grammatik
- Stichwort
- Concierge
- Worttrennung
- Con·ci·erge
- Artikel
- der Concierge; die Concierge
- Geschlecht
- Maskulinum oder Femininum
- Genitiv
- des Concierge (männlich); der Concierge (weiblich)
- Plural
- Concierges; auch Conciergen
Concierge kann eine Hausmeisterin oder einen Hausmeister bezeichnen. Im Hotel- und Servicebereich meint das Wort außerdem eine Person, die Gäste oder Bewohner betreut, Auskünfte gibt und Wünsche organisiert. Der konkrete Aufgabenbereich hängt von der jeweiligen Einrichtung ab.
Zwei Zusammenhänge beachten
In einer Beschreibung eines französischen Wohnhauses kann die Concierge die Person sein, die das Haus betreut und für Bewohner oder Besucher ansprechbar ist. Hier passen je nach Tätigkeit deutsche Wörter wie Hausmeisterin, Hauswartin oder Portierin.
Bei einem Hotel kann der Schwerpunkt auf persönlichem Gästeservice liegen. Dazu können etwa Auskünfte oder die Organisation einer Reservierung gehören. Es wäre jedoch zu pauschal, jedem Concierge sämtliche Empfangs-, Verwaltungs- und Hausmeisteraufgaben zuzuschreiben.
Für einen genauen Text sollte deshalb zuerst die Situation erklärt werden. „Die Concierge half uns“ lässt offen, ob eine Tür geöffnet, eine Auskunft gegeben oder ein Termin organisiert wurde. Ein anschließender konkreter Satz macht die Funktion verständlich.
Welche deutsche Bezeichnung passt?
| Alternative | Grenze |
|---|---|
| Hausmeisterin, Hausmeister | Passt zur Betreuung eines Hauses, aber nicht automatisch zu jeder Hotelservicefunktion. |
| Portierin, Portier | Betont Empfang, Zugang und Ansprechbarkeit. |
| Servicekraft | Sehr weit gefasst; die besondere Funktion wird weniger deutlich. |
Zwei erklärte Satzvergleiche
Eigene Beispiele: „Die Concierge nahm im Wohnhaus die Nachricht für die Mieterin entgegen.“ – „Die Hausmeisterin nahm im Wohnhaus die Nachricht für die Mieterin entgegen.“ Im beschriebenen Zusammenhang können beide Sätze dieselbe Person meinen. Ob die Berufsbezeichnungen vollständig übereinstimmen, hängt von ihrer tatsächlichen Rolle ab.
„Der Concierge organisierte für die Hotelgäste einen Tisch im Restaurant.“ – „Der Hausmeister reparierte für die Hotelgäste die klemmende Zimmertür.“ Beide Tätigkeiten helfen Gästen, sind aber verschieden. Concierge darf deshalb nicht bloß wegen der Hilfsbereitschaft durch Hausmeister ersetzt werden.
Die oder der Concierge
Deklination von ConciergeDie vier Fälle
| Fall | Männlich: Singular | Weiblich: Singular | Plural: beide Formen |
|---|---|---|---|
| Nominativ | der Concierge | die Concierge | die Concierges / die Conciergen |
| Genitiv | des Concierge | der Concierge | der Concierges / der Conciergen |
| Dativ | dem Concierge | der Concierge | den Concierges / den Conciergen |
| Akkusativ | den Concierge | die Concierge | die Concierges / die Conciergen |
Das Wort selbst verändert sich im weiblichen Singular nicht. Eine Person kann im Umgang sehr verbindlich auftreten. Diese Beschreibung betrifft ihren Ton; sie legt nicht fest, welche Dienstleistungen sie übernehmen muss.