Klientel
Klientel: Eine Klientel ist die Gesamtheit der Personen, die von einer bestimmten Einrichtung, einem Beruf oder einem Angebot betreut, beraten oder angesprochen werden.
- Eintrag
- Klientel
- Wortart / Thema
- Substantiv
Was bedeutet Klientel?
Das Wort fasst Personen als Gruppe zusammen. Die Klientel einer Beratungsstelle besteht aus den Menschen, die ihre Unterstützung nutzen. Bei einem Geschäft kann die Kundschaft gemeint sein; in politischen Zusammenhängen eine Gruppe, deren Interessen gezielt vertreten werden.
Klientel ist daher kein Name für eine einzelne Person. Wer über eine Gruppe spricht, sollte außerdem nicht aus einem gemeinsamen Bezug auf gleiche Eigenschaften aller Mitglieder schließen. Eine Beratungsstelle kann Menschen mit sehr unterschiedlichen Lebenslagen betreuen.
Schreibweise und typische Stolperstellen
Die Standardschreibung lautet Klientel, mit ie und einem l am Ende. Es heißt standardsprachlich die Klientel. Die gelegentlich anzutreffende Form das Klientel ist keine Grundlage für die hier empfohlene feminine Beugung. In schweizerischem Gebrauch begegnet auch die Nebenform Klientele.
Grammatik und Formen
Klientel ist ein Sammelname. Obwohl mehrere Menschen gemeint sind, steht das Wort häufig im Singular: Die Klientel wird informiert. Der Plural Klientelen bezeichnet verschiedene Gruppen mit jeweils eigenem Bezug. Das Verb richtet sich nach der grammatischen Form, nicht nach der tatsächlichen Zahl der Personen.
| Fall | Singular | Plural |
|---|---|---|
| Nominativ | die Klientel | die Klientelen |
| Genitiv | der Klientel | der Klientelen |
| Dativ | der Klientel | den Klientelen |
| Akkusativ | die Klientel | die Klientelen |
Drei eigene Beispiele mit Erklärung
Beratung
„Die Beratungsstelle informiert ihre Klientel über die geänderten Öffnungszeiten.“
Eine zusammengehörige Gruppe wird als Ganzes angesprochen.
Vergleich
„Die beiden Angebote richten sich an unterschiedliche Klientelen.“
Die Mehrzahl unterscheidet zwei Gruppen, statt einzelne Personen zu zählen.
Präzisierung
„Zum Publikum gehören sowohl Auszubildende als auch Berufserfahrene.“
Die konkrete Beschreibung zeigt Unterschiede innerhalb einer Gruppe und ist aussagekräftiger als ein pauschales Etikett.
Passend und verständlich verwenden
Kundschaft passt bei einer geschäftlichen Beziehung, Publikum bei Veranstaltungen oder Medien. Ratsuchende kann eine Beratungssituation genauer beschreiben. Diese Alternativen hängen vom tatsächlichen Verhältnis ab. Nicht jeder betreute Mensch ist Kunde, und nicht jedes Publikum wird beraten.
In einem sachlichen Bericht sollte der Begriff nicht unnötig distanziert oder abwertend wirken. Statt Diese Klientel ist schwierig lässt sich ein konkreter Bedarf nennen: Viele Teilnehmende benötigen die Hinweise zusätzlich in einfacher Sprache. Das beschreibt eine Aufgabe und vermeidet ein pauschales Urteil über Personen.
Prüffrage für die Grammatik: Passt sie wird oder sie werden? Bei die Klientel lautet die Form sie wird, bei die Klientelen dagegen sie werden. Der Sammelcharakter hebt die Unterscheidung zwischen Singular und Plural nicht auf.